Nhà cung cấp dịch vụ trong ITIL là gì?

2024 Tác giả: Lynn Donovan | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-15 23:55

Nhà cung cấp dịch vụ ITIL - Sự định nghĩa:

Như được xác định bởi ITIL , một tổ chức cung cấp Dịch vụ cho một hoặc nhiều Khách hàng Nội bộ hoặc Bên ngoài được gọi là Nhà cung cấp dịch vụ . Trong ITIL V3, Nhà cung cấp dịch vụ thường được gọi và có nghĩa là CNTT Nhà cung cấp dịch vụ.

Về điều này, một nhà cung cấp dịch vụ làm gì?

MỘT nhà cung cấp dịch vụ là nhà cung cấp cung cấp các giải pháp CNTT và / hoặc dịch vụ cho người dùng cuối và các tổ chức. Điều kiện mở rộng này kết hợp tất cả các doanh nghiệp CNTT cung cấp sản phẩm và giải pháp thông qua dịch vụ theo yêu cầu, trả cho mỗi người sử dụng một mô hình phân phối kết hợp.

Ngoài ra, nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài là gì? Sự định nghĩa. Các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài (ESP) là một công ty độc lập về mặt pháp lý thực hiện các hoạt động nhất định ( dịch vụ ) cho nhà cung cấp ô tô, nhà cung cấp phụ và nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM). Không có nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài , cả nhà cung cấp và khách hàng đều chứa trong kho của mình.

Ở đây, 3 loại nhà cung cấp dịch vụ là gì?

Có 3 loại nhà cung cấp dịch vụ:

• Nhà cung cấp dịch vụ nội bộ (Loại I) Các nhà cung cấp dịch vụ nội bộ tồn tại trong một tổ chức để chỉ cung cấp các dịch vụ CNTT cho một đơn vị cụ thể.
• Nhà cung cấp dịch vụ dùng chung (Loại II)
• Nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài (Loại III)

Thiết kế dịch vụ trong ITIL là gì?

Mục tiêu: Mục tiêu của Thiết kế dịch vụ ITIL là để thiết kế các dịch vụ CNTT mới. Phạm vi của Thiết kế dịch vụ giai đoạn vòng đời bao gồm thiết kế của các dịch vụ tin tức, cũng như các thay đổi và cải tiến đối với các dịch vụ hiện có.