Mục lục:
Video: Làm thế nào chúng ta có thể giảm thiểu sự cố sản xuất?
2024 Tác giả: Lynn Donovan | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-15 23:55
Dưới đây là sáu bước thiết yếu bạn cần bắt đầu thực hiện ngay từ bây giờ:
- Sử dụng một cách nhanh chóng và chính xác sự cố hệ thống quản lý.
- Cắt tiếng ồn cảnh báo và lọc các cảnh báo không phải là cảnh báo.
- Giữ cho sự cố thời gian xác nhận ngắn.
- Đặt ưu tiên ngay từ đầu.
- Sử dụng cộng tác thời gian thực.
- Thành lập các nhóm phản ứng với vai trò rõ ràng.
Tôi có thể giảm số lượng vé của mình bằng cách nào?
Đây là tất cả những gì bạn có thể làm để giảm lượng vé CNTT
- Ưu tiên, ưu tiên và ưu tiên.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ - biện pháp phòng ngừa đáng tin cậy nhất.
- Cổng thông tin tự phục vụ.
- Quy trình làm việc tự động.
- Hỗ trợ lan rộng trên các múi giờ.
- Giảm các vấn đề hỗ trợ CNTT.
Ngoài phần trên, MTTR trong quản lý sự cố là gì? Thời gian trung bình để giải quyết ( MTTR ) là chỉ số mức dịch vụ dành cho hỗ trợ máy tính để bàn, đo lường thời gian đã trôi qua trung bình kể từ khi sự cố được báo cáo cho đến khi sự cố được giải quyết. Nó thường được đo bằng giờ và đề cập đến giờ làm việc, không phải giờ đồng hồ. Phần lớn quản lý sự cố hệ thống có thể dễ dàng theo dõi MTTR.
Tương tự, tôi có thể cải thiện MTTR của mình bằng cách nào?
Giảm MTTR đúng cách
- Tạo một kế hoạch hành động quản lý sự cố hiệu quả.
- Xác định các vai trò trong cấu trúc lệnh quản lý sự cố của bạn.
- Đào tạo toàn bộ nhóm về các vai trò và chức năng khác nhau.
- Theo dõi, giám sát, giám sát.
- Tận dụng các khả năng AIOps để phát hiện, chẩn đoán và giải quyết các sự cố nhanh hơn.
- Hiệu chỉnh cẩn thận các công cụ cảnh báo của bạn.
Làm cách nào để cải thiện hệ thống bán vé của tôi?
Dưới đây là 13 cách nhóm của bạn có thể quản lý hàng đợi hỗ trợ của công ty bạn tốt hơn
- # 1: Ai đến trước, được phục vụ trước so với
- # 2: Bật tính năng tự phục vụ.
- # 3: Luôn đặt và theo dõi tình trạng vé.
- # 4: Chỉ định người dùng cho công ty.
- # 5: Tự động hóa quy trình làm việc.
- # 6: Tạo Quy trình Công việc Hỗ trợ (và Thực thi Nó)
- # 7: Phân đoạn vé hỗ trợ của bạn.
Đề xuất:
Làm thế nào để bạn viết mã trong nhà sản xuất trò chơi?
Cách Thêm Mã vào GameMaker: Dự án Studio Với một dự án đang mở, hãy tạo một Đối tượng mới bằng cách chọn Đối tượng Tài nguyên mới từ menu chính. Nhấp vào nút Thêm sự kiện. Từ cửa sổ menu Sự kiện, chọn Chữ cái. Từ menu con, chọn S. Kéo và thả Hành động mã thực thi từ tab Điều khiển vào phần Hành động của cửa sổ Thuộc tính đối tượng
Phương pháp Six Sigma nào được sử dụng để xác định và giảm thiểu sự biến đổi trong các quá trình?
Phương pháp luận DMAIC là tiêu chuẩn Six Sigma về cách xác định sự thay đổi trong một quy trình, phân tích nguyên nhân gốc rễ, ưu tiên cách thuận lợi nhất để loại bỏ một biến thể nhất định và kiểm tra cách khắc phục
Làm cách nào để giảm kích thước tệp PDF mà không làm giảm chất lượng trong InDesign?
Nếu bạn chỉ xem PDF trên màn hình, hãy chọn cài đặt chất lượng thấp hơn để giữ cho kích thước tệp nhỏ hơn. Chọn Xuất từ menu Tệp. Đặt tên cho tệp của bạn và chọn điểm đến để lưu tệp. Chọn 'Kích thước tệp nhỏ nhất' từ trình đơn thả xuống Adobe PDFPreset. Nhấp vào 'Nén' trong menu bên trái
Làm thế nào bạn có thể xác định một nhà sản xuất card mạng từ địa chỉ MAC của nó?
Làm thế nào bạn có thể xác định một nhà sản xuất card mạng từ địa chỉ MAC của nó? bạn Xác định Nhà sản xuất thẻ mạng bằng cách xem sáu chữ số đầu tiên của địa chỉ MAC
Chúng ta có thể xóa lớp Apex trong sản xuất không?
Không thể xóa trực tiếp lớp Apex hoặc trình kích hoạt sau khi nó đã được triển khai vào sản xuất. Một giải pháp nhanh chóng để xóa hoặc vô hiệu hóa Apex Class / Trigger là sử dụng eclipse và Force.com IDE. Mở tệp XML của lớp Apex / trình kích hoạt. Thay đổi trạng thái của lớp / trình kích hoạt Apex thành Đã xóa