Công việc của TSR là gì?

2024 Tác giả: Lynn Donovan | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-15 23:55

Đại diện hỗ trợ kỹ thuật trả lời các cuộc gọi đến và khắc phục sự cố kỹ thuật của khách hàng với phần mềm và phần cứng máy tính. Tổng đài thuê các đại diện hỗ trợ kỹ thuật để công việc giờ làm việc toàn thời gian và bán thời gian trong các ca thay đổi linh hoạt có thể bao gồm cả buổi tối và cuối tuần.

Cũng biết, một công việc TSR là gì?

Nhân viên tổng đài là người xử lý các cuộc gọi đến của khách hàng đến cho một doanh nghiệp. Các tên khác của đại lý tổng đài bao gồm đại diện dịch vụ khách hàng (CSR), đại lý trung tâm liên hệ, đại diện bán hàng qua điện thoại hoặc đại diện dịch vụ ( TSR ), người phục vụ, cộng sự, nhà điều hành, người điều hành tài khoản hoặc thành viên nhóm.

Ngoài ra, công việc của đại diện hỗ trợ kỹ thuật là gì? Công việc Mô tả cho Hỗ trợ kỹ thuật Giúp khách hàng xác định và giải quyết các vấn đề với sản phẩm qua điện thoại, qua e-mail hoặc gặp trực tiếp. Báo cáo các vấn đề phức tạp cho nhân viên hoặc bộ phận thích hợp. Hướng dẫn khách hàng cài đặt và cập nhật phần mềm và phần cứng.

Cũng cần biết, TSR là gì?

CSR là viết tắt của đại diện Dịch vụ khách hàng trong khi TSR là viết tắt của Đại diện Hỗ trợ Kỹ thuật. Thông thường, CSR chỉ có thể làm CSR hoạt động nhưng đôi khi TSR kênh để xử lý công việc CSR. Sự cố với TSR xử lý công việc CSR Là rằng họ thiếu sự đồng cảm.

Tổng đài TSR là gì?

MỘT Trung tâm cuộc gọi đại lý là người xử lý khách hàng đến hoặc đi cuộc gọi cho một doanh nghiệp. Các tên khác cho một Trung tâm cuộc gọi đại lý bao gồm đại diện dịch vụ khách hàng (CSR), liên hệ Trung tâm đại lý, đại diện dịch vụ bán hàng qua điện thoại ( TSR ), người phục vụ, cộng sự, nhà điều hành, người điều hành tài khoản hoặc thành viên nhóm.